{"id":147,"date":"2018-06-14T20:11:48","date_gmt":"2018-06-14T20:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/desertmajestyf.wpengine.com\/?page_id=147"},"modified":"2024-09-20T21:07:40","modified_gmt":"2024-09-20T19:07:40","slug":"termes-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leestaging.co.uk\/fr\/termes-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

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\n

Termes et conditions<\/h1>\n<\/div>\n

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Les termes de l\u2019accord :<\/h2>\n

En r\u00e9servant un voyage avec Desert Majesty, vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 avoir accept\u00e9 les conditions de r\u00e9servation \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n

R\u00e9servation :<\/h3>\n

Un formulaire de r\u00e9servation est disponible sur la page web de chacun de nos circuits, treks ou excursions d’une journ\u00e9e. Veuillez remplir ce formulaire pour indiquer la dur\u00e9e souhait\u00e9e de votre voyage et le nombre de personnes concern\u00e9es. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire part de vos souhaits particuliers.<\/p>\n

D\u00e8s la r\u00e9ception de votre formulaire de r\u00e9servation, nous vous r\u00e9pondrons dans les 24 heures qui suivent. Si ce n’est pas le cas, merci de bien vouloir nous l\u2019envoyer \u00e0 nouveau. Pensez cependant \u00e0 v\u00e9rifier que notre r\u00e9ponse n’a pas \u00e9t\u00e9 class\u00e9e dans votre bo\u00eete \u00ab spam \u00bb.
\nUne fois qu’un accord a \u00e9t\u00e9 conclu pour participer \u00e0 un circuit ou une excursion d’une journ\u00e9e tels que propos\u00e9s par Desert Majesty et expos\u00e9s sur son site web, ou bien \u00e0 un circuit personnalis\u00e9, une confirmation de r\u00e9servation vous sera demand\u00e9e sous la forme du paiement d\u2019un acompte de 30 % du montant global. Cet acompte peut \u00eatre vers\u00e9 par virement bancaire, via un site Internet s\u00e9curis\u00e9 et crypt\u00e9 ou via PayPal. Nous vous confirmerons la bonne r\u00e9ception de votre acompte.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception de l’acompte, vos h\u00e9bergements seront r\u00e9serv\u00e9s et les d\u00e9tails de votre voyage seront enregistr\u00e9s dans nos agendas.
\nSi vous souhaitez modifier ult\u00e9rieurement votre r\u00e9servation, Desert Majesty fera de son mieux pour satisfaire vos souhaits. Nous ne pouvons cependant pas vous garantir une satisfaction totale de vos demandes.<\/p>\n

\u00ab Cas de force majeure \u00bb<\/h3>\n

Des changements de derni\u00e8re minute \u00e0 votre itin\u00e9raire peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires en raison de circonstances impr\u00e9vues et incontr\u00f4lables.
\nCes circonstances peuvent entra\u00eener l’annulation d’une partie ou de la totalit\u00e9 du voyage r\u00e9serv\u00e9. Il peut s’agir de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, de catastrophes naturelles ou nucl\u00e9aires, d’incendies, d’\u00e9meutes, de troubles civils, de conflits sociaux, d’activit\u00e9s terroristes, de guerres ou de menaces de guerre. Un conflit social est consid\u00e9r\u00e9 comme un conflit avec ou entre nos fournisseurs de services et ceux dont les services empi\u00e8tent sur les n\u00f4tres et qui ne peuvent raisonnablement pas \u00eatre remplac\u00e9s par d’autres arrangements.<\/p>\n

Si des retards, des changements ou des annulations se produisent en raison d’un de ces cas de force majeure, Desert Majesty ne sera pas tenu responsable.<\/p>\n

Assurance voyage :<\/h3>\n

Vous avez obligation de souscrire une assurance voyage ad\u00e9quate et valide. Cette assurance doit couvrir les pertes, les d\u00e9penses, les dommages survenus \u00e0 la suite d’une perte, d’un accident, d’une blessure, d’une maladie ou d’un d\u00e9c\u00e8s, les frais m\u00e9dicaux, y compris ceux li\u00e9s \u00e0 des conditions pr\u00e9existantes, le rapatriement d’urgence et la responsabilit\u00e9 personnelle.<\/p>\n

Nous vous conseillons \u00e9galement de souscrire une assurance couvrant la perte d’objets personnels, les vols retard\u00e9s ou annul\u00e9s, les bagages perdus et l’argent perdu ou vol\u00e9.<\/p>\n

Tous les types d’assurance sont \u00e0 votre charge et nous supposons que vous vous couvrirez comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/p>\n

Annulation de votre r\u00e9servation :<\/h3>\n

Plus de 30 jours avant le voyage : pas de remboursement de l’acompte. Toutefois, nous conserverons votre acompte en vue d’un prochain voyage avec Desert Majesty \u00e0 la date de votre choix.<\/p>\n

29-10 jours avant le voyage :<\/strong> 50% du co\u00fbt total vous sera factur\u00e9<\/p>\n

10 jours – Date de d\u00e9but du voyage :<\/strong> 100% du co\u00fbt total vous sera factur\u00e9.<\/p>\n

N.B. Les paragraphes ci-dessus relatifs \u00e0 la \u00ab Force Majeure \u00bb et \u00e0 l’\u00ab Assurance Voyage \u00bb.<\/p>\n

H\u00e9bergement :<\/h3>\n

La qualit\u00e9 des h\u00e9bergements peut varier en fonction des normes locales au Maroc et doit \u00eatre jug\u00e9e en cons\u00e9quence. Les h\u00f4tels, riads et maisons d’h\u00f4tes sont r\u00e9serv\u00e9s en fonction des disponibilit\u00e9s. Dans la mesure du possible, nous vous informons des diff\u00e9rents choix qui s’offrent \u00e0 vous, y compris des sur-classements moyennant un suppl\u00e9ment.<\/p>\n

Demandes particuli\u00e8res :<\/h3>\n

Veuillez nous informer, au moment de la r\u00e9servation, de toute exigence particuli\u00e8re, telle qu’un r\u00e9gime alimentaire, des lits de grande dimension n\u00e9cessaire \u00e0 votre taille, etc \u2026 Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences en fonction des possibilit\u00e9s existant au Maroc, mais elles ne peuvent pas \u00eatre garanties.<\/p>\n

R\u00e9clamations :<\/h3>\n

Toute insatisfaction doit \u00eatre exprim\u00e9e imm\u00e9diatement \u00e0 votre chauffeur ou guide, au personnel du bivouac ou de l’h\u00f4tel. Ils feront de leur mieux pour r\u00e9soudre votre d\u00e9sagr\u00e9ment.<\/p>\n

Dans le cas improbable o\u00f9 le probl\u00e8me rencontr\u00e9 ne serait pas r\u00e9solu, veuillez nous en informer au bureau d\u2019Ouarzazate ou dans les deux semaines suivant votre retour. Nous pouvons vous assurer que votre plainte sera trait\u00e9e \u00e9quitablement.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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